창업 초기 사업자에게 12개월간 결제수수료를 무료 지원, 비용 부담을 절감하여 
사업 초기 안정화에 도움될 수 있도록 지원하는 프로그램입니다.  

신청 조건  
· 스마트스토어 국내 사업자 중 최초 가입승인일이 일반과세자 13개월 미만, 간이과세자 20개월 미만이며 판매등급이 새싹,씨앗 등급인 판매자 (제로수수료 신청일 기준) 

승인/지원 조건  
· 국세청 가맹점 등급이 연 매출 5억원 이하인 영세,중소1 사업자 
  - 기준 매출 기간 : 2018년 1월 1일~2018년 12월 31일까지의 매출에 대한 국세청 신고분
    (2019년 2월~2019년 7월 승인 된 판매자 매출기준은 2017년 7월 1일~2018년 6월 30일까지의 매출에 대한 국세청 신고 분)
    # 참고 : 기준 기간 내 매출 금액이 국세청에 한번도 신고가 되어 있지 않은 경우는 승인 거부될 수 있습니다. 

신청위치  
· 판매자정보 > 판매자등급 > 스타트 제로수수료 

신청 시 유의사항 
· 신청 조건이 되는 사업자에 한해 신청할 수 있습니다. 
· 하나의 사업자로 여러 개의 스토어를 운영하는 경우, 사업자 하위 전체 스토어가 신청 조건에 맞아야 신청할 수 있습니다.  
· 하나의 사업자로 여러 개의 스토어를 운영하는 경우, 1개 스토어만 신청할 수 있습니다.  
· 하나의 대표자가 여러 개의 사업자를 운영하는 경우, 1개 사업자의 1개 스토어만 신청할 수 있습니다.  
· 신청한 이후는 신청 내역을 변경하거나 신청을 취소할 수 없습니다.  

승인일자  
· 2018년 11월 ~ 2019년 1월 신청 : 2019년 2월 1일 일괄 승인 
· 2019년 2월 이후 신청 : 신청 다음달 1일 일괄 승인 

승인 시 유의사항  
· 승인 시점에 국세청 영세,중소1 사업자가 아니거나, 이용정지 혹은 양도양수 승인 완료된 경우 승인 거부 될 수 있습니다.   

지원기간  
· 승인일 다음날부터 최대 12개월간 지원합니다.  
  예) 승인일 2019.02.01 / 지원기간 2019.02.02 ~ 2020.02.01  

지원방법  
· 매월 500만원까지의 순결제 금액(당일 취소분 반영)의 결제수수료 0% 적용 

지원 시 유의사항 
· 매월 순결제 금액이 500만원에 도달한 경우 다음날부터 해당 월의 지원은 중지되며, 다음 달 2일 초기화됩니다.  
  예) 지원시작 02.02 ~ / 500만원 도달 02.15 / 지원중지 02.16.~ 03.01  / 순결제 금액 초기화&지원시작 03.02 ~  
· 결제수수료만 지원되며, 채널수수료 및 매출연동수수료는 포함되지 않습니다.  
· 최대 지원기간 도달 / 국세청 등급 영세,중소1 외 등급으로 변경 / 양도양수 승인 완료된 경우 다음 달 2일부터 지원 종료되며 복구, 재시작, 재지원, 재신청 되지 않습니다. 

신청 가능 여부는 어떻게 알 수 있나요? 
· 스타트 제로수수료 신청 메뉴에서 확인하실 수 있으며, 다섯가지 조건이 모두 충족되어야 신청할 수 있습니다. 
· 국세청 가맹점 등급 산정 전월(12월, 6월)에는 네가지 조건만 충족되어도 신청가능합니다. 단, 승인시에는 국세청 가맹점 등급에 따라 거부될 수 있습니다.
- 하나의 사업자로 여러개의 스토어를 운영하는 경우, 사업자 하위 전체 스토어가 전부 신청 조건에 맞아야 신청할 수 있습니다. 

신청 시 대표자 휴대전화 외 다른 수단으로 본인인증을 할 수 있나요? 
· 대표자 휴대전화 본인인증 외 기타 다른 본인인증 수단을 제공치 않습니다. 

신청 조건은 되나 국세청 영세,중소 사업자가 아니거나  영세,중소 사업자에 해당하는지 여부를 모릅니다. 신청할 수 있나요? 
· 국세청에 매출 신고가 되어 있지 않거나 영세,중소 사업자 등급이 아닌 경우 스타트 제로수수료 신청은 할 수 있지만 승인 시점에 국세청 영세,중소 사업자가 아니라면 국세청 등급 부적합으로 승인 거부될 수 있습니다.. 

스마트스토어 / 국세청 조건이 되는 사업자입니다. 신청하지 않으면 지원받지 못하나요? 
· 신청 후 승인 완료된 스토어에 한해 무료 결제수수료를 지원합니다.  

개인 판매회원에서 사업자 판매회원으로 전환한 사업자입니다. 가입승인일 기준이 어떻게 되나요?
· 개인 판매회원으로 최초 가입한 일자가 가입승인일 입니다. 

스타트 제로수수료를 신청하였습니다. 승인 결과는 언제 어떻게 알 수 있나요?  
· 2019년 1월까지의 신청 건은 2019년 2월 1일에 일괄 승인, 2019년 2월 이후 신청 건은 신청 다음달 1일 일괄 승인됩니다. 
· 승인 결과는 신청한 스토어의 담당자 SMS / 이메일로 알려드립니다.  

스타트 제로수수료를 신청할 당시는 신청 조건이 되었으나, 현재 판매등급이 3등급입니다. 지원받지 못하나요? 
· 신청한 이후의 가입 승인일 초과 / 판매등급 변경은 승인, 지원에 영향을 주지 않습니다.  

스타트 제로수수료를 지원받은 스토어를 양도하여 지원이 종료되었습니다. 다른 스토어로 변경하여 계속 지원받을 수 있나요? 
· 양도양수 승인 완료된 스토어의 지원은 다음 달부터 종료되며 복구, 재시작, 다른 스토어로 재지원, 재신청 할 수 없습니다.